Käuferschutz

Sicherer Checkout

Wir akzeptieren Visa, Mastercard, American Express und PayPal. Zahlungen werden sicher über Stripe und PayPal abgewickelt; wir erhalten niemals Ihre vollständigen Kartennummern.

Versand und Sendungsverfolgung

Jede Bestellung wird mit Sendungsverfolgung über Cainiao Standard versandt. Bestellungen werden in der Regel innerhalb der beim Checkout angezeigten Lieferzeitversand geschickt, was für die meisten Länder typischerweise 2–5 Wochen beträgt. Sie erhalten eine E-Mail mit Ihrer Sendungsnummer, sobald Ihre Bestellung versandt wird.

• Melden Sie sich an, um Ihre Bestellungen unter Konto > Bestellungen einzusehen.
• Verwenden Sie die Sendungsnummer aus der Versand-E-Mail auf der Website des Transportdienstleisters.

Wenn Ihre Bestellung nicht ankommt

Wenn Ihre Bestellung bis zum Ende der beim Checkout angezeigten Lieferzeitversand nicht angekommen ist, kontaktieren Sie uns bitte. Wir senden den Artikel entweder erneut oder erstatten Ihnen den vollen Betrag.

Rücksendungen und Erstattungen

Ihre Rechte gemäß dem australischen Verbraucherschutzgesetz (Australian Consumer Law) gelten stets.

• Meinungsänderung: Unbenutzte Artikel in ihrer Originalverpackung können innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung zurückgesendet werden. Der Käufer trägt die Rücksendekosten, und die Rücksendeadresse kann im Ausland liegen.
• Defekte, beschädigte oder falsche Artikel: Kontaktieren Sie uns mit Ihrer Bestellnummer und Fotos. Wir werden den Artikel erstatten oder ersetzen.

Genehmigte Erstattungen werden innerhalb von 3 Werktagen bearbeitet.

Kontaktieren Sie uns

Bei Problemen bezüglich Bestellungen, Versand oder Rücksendungen senden Sie bitte eine E-Mail an [email protected] oder nutzen Sie das Kontaktformular unter /contact. Bitte geben Sie in Ihrer Nachricht Ihre Bestellnummer an. Wir antworten in der Regel innerhalb von 1 Werktag.