Häufig gestellte Fragen - MoodRig

Produktinformationen

Welche Lichter reagieren auf Musik?

Lichter, die als soundreaktiv oder mit Musik-Sync beschrieben werden, verfügen über ein eingebautes Mikrofon und passen sich den Geräuschen im Raum an. Auf jeder Produktseite wird angegeben, welche Modelle diese Funktion haben.

Wie werden die Lichter mit Strom versorgt?

Jede Produktseite zeigt die Stromversorgung an: Viele laufen über USB, andere werden mit einem Netzadapter geliefert. Überprüfen Sie auf der Produktseite den für Ihr Land geeigneten Steckertyp.

Wie steuere ich sie?

Je nach Modell: über eine App, eine Fernbedienung oder Tasten am Licht selbst. Die Produktseite listet die Steuerungsmöglichkeiten auf.

Kann ich sie in meinem Land verwenden?

Über USB betriebene Lichter funktionieren überall. Bei Lichtern mit Netzadapter prüfen Sie bitte die Spannung und den Steckertyp auf der Produktseite und verwenden Sie gegebenenfalls einen Reiseadapter.

Versand und Lieferung

Jede Bestellung wird mit Sendungsverfolgung über Cainiao Standard versandt. Die Bestellungen werden in der Regel innerhalb der beim Checkout angezeigten Lieferzeit verpackt und versandt, die für die meisten Länder typischerweise 2–5 Wochen beträgt.

Die Versandkosten werden beim Checkout basierend auf der Größe und dem Gewicht des Pakets sowie Ihrem Zielland berechnet. Die endgültigen Kosten und die geschätzte Lieferzeit werden Ihnen vor der Zahlung angezeigt.

Wenn Ihre Bestellung bis zum Ende des geschätzten Lieferzeitraums nicht eingetroffen ist, kontaktieren Sie uns bitte. Wir senden den Artikel entweder erneut zu oder erstatten den vollen Kaufpreis.

Rückgaben und Erstattungen

Widerruf: Sie können unbenutzte Artikel in ihrer Originalverpackung innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung zurücksenden. Bitte beachten Sie, dass der Käufer die Rücksendekosten trägt und die Rücksendeadresse im Ausland liegen kann.

Defekte oder beschädigte Artikel: Wenn Sie einen defekten, beschädigten oder falschen Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns bitte unter Angabe Ihrer Bestellnummer und mit Fotos. Wir werden eine Erstattung oder einen Ersatz veranlassen.

Genehmigte Erstattungen werden innerhalb von 3 Werktagen bearbeitet. Ihre Rechte gemäß dem australischen Verbraucherschutzgesetz (Australian Consumer Law) und Ihren lokalen Verbraucherschutzgesetzen gelten stets.

Zahlung und Steuern

Wir akzeptieren Visa, Mastercard, American Express und PayPal. Die Zahlungen werden sicher über Stripe und PayPal abgewickelt; wir erhalten niemals Ihre vollständigen Kartennummern. Wir bieten keine „Kaufe jetzt, zahle später“-Dienste wie Afterpay oder Klarna an.

Die Preise werden in Ihrer lokalen Währung angezeigt. Die GST/MwSt ist im Preis für Australien, Neuseeland, das Vereinigte Königreich, die EU, die Schweiz, Norwegen, Singapur, Japan, Korea und andere einschlägige Regionen enthalten. In Kanada wird die GST/HST beim Checkout hinzugefügt. Für andere Länder werden etwaige Einfuhrzölle oder Steuern vom Zielland bei der Lieferung erhoben.

Kontakt

Bei Fragen zu Bestellungen, Rückgaben oder Produkten senden Sie uns bitte eine E-Mail an [email protected] oder nutzen Sie das Kontaktformular unter /contact.

Bitte geben Sie bei Anfragen zu bestehenden Bestellungen Ihre Bestellnummer an. Wir bemühen uns, innerhalb von 1 Werktag zu antworten. Bitte beachten Sie, dass wir keine öffentlich bekannte Telefonnummer haben.

MoodRig wird von HYGGO PTY LTD (ABN 26 680 569 653) betrieben, mit Sitz in Melbourne, Victoria, Australien.