Bestellverfolgung

So verfolgen Sie Ihre Bestellung

Jede MoodRig-Bestellung wird mit einer Sendungsverfolgungsnummer versandt. Sobald Ihre Bestellung unser Fulfillment-Partner verlässt, senden wir Ihnen die Tracking-Nummer per E-Mail zu. Mit dieser Nummer können Sie den Versand Ihres Pakets auf der Website des Transportdienstleisters verfolgen.

Wenn Sie angemeldet sind, können Sie den Status Ihrer Bestellung auch einsehen, indem Sie auf moodrig.com zu Konto > Bestellungen gehen.

Lieferzeiten

Bestellungen werden als verfolgbarer internationaler Postversand (Cainiao Standard) versandt. Die geschätzte Lieferzeit wird Ihnen beim Checkout vor der Zahlung angezeigt, basierend auf Ihrem Land und den Paketdetails. In den meisten Ländern beträgt die Lieferzeit 2–5 Wochen.

Was tun, wenn Ihre Bestellung verspätet ist

Falls Ihre Bestellung nicht bis zum Ende der im Checkout angezeigten geschätzten Lieferzeit eingetroffen ist, kontaktieren Sie uns bitte. Geben Sie in Ihrer Nachricht Ihre Bestellnummer an. Wir werden die Bestellung entweder erneut versenden oder den vollen Kaufpreis erstatten.

Sie erreichen unser Support-Team per E-Mail unter [email protected] oder über das Kontaktformular unter /contact. In der Regel antworten wir innerhalb von 1 Werktag.